Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Resi entro 30 giorni

Accettiamo resi di prodotti non personalizzati entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per avviare la procedura di reso, il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale. Si prega di conservare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Esclusione per Prodotti Personalizzati

In conformità all'Articolo 59, lettera c) del Codice del Consumo (Dlgs 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati, a meno che non presentino difetti di fabbricazione o non conformità.

Prodotti Difettosi o Non Conformi

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente fornendo dettagli e, se possibile, fotografie del problema. Provvederemo a valutare la situazione e, se necessario, organizzeremo la sostituzione o il rimborso del prodotto.

Contatti

Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso o reclamo, contattaci all'indirizzo email creatricedisogni24@gmail.com o al numero 3473173113. Siamo a tua disposizione per assisterti.

Questa politica è conforme alle normative vigenti in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.